Tener un accidente de tráfico es una de esas situaciones para las que nadie está realmente preparado hasta que le ocurre. El ruido del impacto, los nervios, el tráfico pasando cerca… Es muy fácil bloquearse y cometer errores que, semanas después, pueden costarnos mucho dinero o dolores de cabeza con la aseguradora.
En Borrell & Piñol gestionamos siniestros cada día en Lleida y sabemos que los primeros 15 minutos tras el golpe son cruciales. Por eso, hemos preparado esta guía detallada para que sepas exactamente qué hacer si te ves envuelto en un accidente.
1. La seguridad es lo primero (PAS)
Antes de mirar siquiera si el parachoques está roto, aplica la conducta PAS: Proteger, Avisar y Socorrer. Lo primero es señalizar la zona. Enciende las luces de emergencia y, si es seguro salir, colócate el chaleco reflectante antes de poner un pie en la calzada. Coloca los triángulos o la luz V-16 de emergencia. Recuerda: un segundo accidente provocado por una mala señalización suele ser mucho más grave que el primero. Si hay heridos, llama inmediatamente al 112 y no muevas a las víctimas salvo riesgo de explosión o incendio.
2. Mantén la calma y evalúa la situación
Si solo son daños materiales (chapa y pintura), lo ideal es apartar los vehículos para no entorpecer el tráfico y evitar riesgos. Respira hondo. Es normal estar enfadado o nervioso, especialmente si crees que la culpa no ha sido tuya, pero discutir a gritos en el arcén no solucionará nada. Necesitas la cabeza fría para rellenar los papeles correctamente.
3. El Parte Amistoso: Tu mejor herramienta
La Declaración Amistosa de Accidente (el famoso papel azul y amarillo) es el documento más importante. Si ambos conductores estáis de acuerdo en cómo ha ocurrido el golpe, rellenarlo agiliza la reparación en semanas.
Consejos para rellenarlo sin errores:
- Columna A y Columna B: Asegúrate de que cada conductor rellena su columna (Vehículo A y Vehículo B). No importa quién sea quién.
- El croquis: No hace falta ser Picasso. Dibuja las carreteras, la dirección de las flechas y la posición del impacto.
- Las casillas centrales: ¡Ojo aquí! Debes marcar con una cruz las circunstancias del accidente (ej: «salía de un estacionamiento», «cambiaba de carril»). Estas cruces son las que determinan matemáticamente quién tiene la culpa para las aseguradoras. Revisa muy bien qué marca el otro conductor antes de firmar.
- La firma: Nunca firmes si no estás 100% de acuerdo con lo que pone. Una vez firmado, no hay marcha atrás.
4. ¿No hay acuerdo? Llama a la policía
Si el otro conductor se niega a firmar, no tiene seguro, parece estar bajo los efectos del alcohol o simplemente tenéis versiones opuestas de los hechos, no discutas. Llama a la Policía Local o a la Guardia Civil/Mossos d’Esquadra para que realicen un atestado. Mientras llegan, toma nota de todo: matrícula del otro coche, modelo, color y, si hay testigos presenciales, pídeles su número de teléfono. Sus testimonios pueden ser vitales si vamos a juicio.
5. Haz fotos de todo
Hoy en día todos llevamos una cámara en el bolsillo. Antes de mover los coches (si es seguro no moverlos) o justo después, haz fotos panorámicas donde se vea la posición de los vehículos en la vía, las marcas de frenada si las hay, y fotos de detalle de los daños de ambos coches. Estas imágenes servirán a nuestros peritos para defender tu caso.
Llámanos a nosotros, no a la centralita
Aquí está la gran diferencia de tener un corredor de seguros. En lugar de llamar a un número 902 y hablar con una máquina, llámanos o escríbenos a nosotros. Como tus mediadores, nos encargaremos de tramitar el parte con la compañía, gestionar el peritaje y luchar por tus intereses. Si tienes derecho a vehículo de sustitución o indemnización por lesiones, nosotros te guiaremos. Recuerda que tienes 7 días para comunicar el siniestro, pero cuanto antes lo hagas, antes tendrás tu coche reparado.
En la carretera, la precaución es lo más importante. Pero si pasa algo, recuerda que en Borrell & Piñol estamos de copiloto para ayudarte.